Livraison

Toutes les commandes sont acheminés en suivi par la poste. Les livraisons en France métropolitaine sont gratuits. Les livraisons à l’international y compris les outre-mers sont à 2,98 euros, également en suivi.

Les frais de douane seront à la charge du client et non par Hoopsy Lily.

Uniquement les commandes supérieures à 80€ sont systématiquement envoyés en colissimo, gratuitement.

Le temps de préparation de commande sera sous 72 heures et une fois expédiée, votre commande sera acheminée en 3 ou 4 jours ouvrés par La Poste. Les livraisons à l’international risquent d'être un peu plus longs.

Pour suivre l'acheminement de votre commande, munissez vous du numéro de suivi communiqué par e-mail lors de l'expédition de la commande, et rendez-vous ici.

Nous déclinons toutes responsabilités en cas d’anomalies causées par le transporteur. (colis endommagé, ouvert, colis non reçu, colis vide…). Dans ce cas, contactez-nous afin de lancer une réclamation auprès des services de la Poste. Nous vous invitons également de votre côté à effectuer une réclamation en appelant le 3631 (service La Poste).